售后服务宗旨
宾和电器把售后服务当成安身立命的基础。在每一次售后服务过程都坚持:突出一个快捷确保一个质量落实一个满意。
快捷:服务中心接到客户的报修信息,规范地沟通并进行记录,第一时间通知到当地售后服务终端,服务人员快速反应,及时赶到客户家中进行服务。
质量:服务中心拥用先进检测设备和专业维修人员。我们的一线服务人员全部经过专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场维修实践经验,同时具备良好的职业素质和高度责任感。
满意:制定服务人员行为规范并坚决执行,让每个客户放心、满意。